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Politique de confidentialité

Introduction

Merci de soutenir Tchooka. Afin de protéger vos données personnelles lorsque vous faites vos achats sur tchooka.com, nous élaborons cette politique de confidentialité, qui est en fait un contrat régissant votre utilisation de nos services.

Première partie: Définition des données personnelles

Les données personnelles désignent toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (personne concernée); une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation.Les données personnelles n'incluent pas les données qui ont été anonymisées de manière irréversible ou agrégées de manière à ne plus nous permettre, que ce soit en combinaison avec d'autres informations ou autrement, de vous identifier.Voici une description des types de données personnelles que nous pouvons collecter et comment nous pouvons les utiliser:

1) Quelles données personnelles nous collectons

En fonction des produits et services que vous choisissez, nous collectons différents types de données personnelles vous concernant.

1.1) Les données que vous fournissez

Nous collectons les données personnelles que vous fournissez lorsque vous créez un compte pour utiliser nos produits et services ou interagir d'une autre manière avec nous, par exemple lorsque vous remplissez les informations de votre compte, contactez-nous, participez à une enquête en ligne, utilisez notre aide en ligne ou notre outil de chat en ligne.

1.2) Les données de vos équipements terminaux
  1. Photos / Médias / Fichiers : Notre application peut utiliser des fichiers ou des données stockés sur votre appareil.Si vous souhaitez empêcher notre application d'accéder aux données de votre téléphone, vous pouvez réinitialiser votre autorisation sur votre téléphone. Après avoir obtenu votre autorisation, l'accès aux photos / médias / fichiers peut inclure la possibilité de: lire le contenu de votre stockage USB (comme la carte SD). Ajoutez du contenu à votre stockage USB, formater le stockage externe, montez ou démontez le stockage externe.
  2. Stockage local : Nous pouvons collecter et stocker des informations (y compris des données personnelles) localement sur votre appareil en utilisant des mécanismes tels que le stockage web du navigateur (y compris HTML 5) et les caches de données d'application.
  3. Caméra : Vous pouvez télécharger des photos lorsque vous commentez via des services en ligne. Nous devons donc collecter des images et d'autres informations à partir de l'appareil photo et des photos de votre appareil. Par exemple, vous ne pourrez pas télécharger de photos à partir de votre pellicule à moins que nous puissions accéder à votre appareil photo ou à vos photos avec votre permission.
  4. Numéros d'application uniques : Certains services incluent un numéro de demande unique. Ce numéro et les informations sur votre installation (par exemple, le type de système d'exploitation et le numéro de version de l'application) peuvent être envoyés au site web lorsque vous installez ou désinstallez ce service ou lorsque ce service contacte périodiquement nos serveurs, par exemple pour des mises à jour automatiques.
1.3) Les données d'achat

Si vous effectuez un achat, nous collectons des données personnelles liées à l'achat. Ces données incluent vos données d'achat, telles que votre nom d'utilisateur, votre adresse de livraison et d'autres informations d'authentification, ainsi que vos coordonnées de facturation, d'expédition et de contact.

1.4) Les données sur l'amélioration de nos produits et services

Lorsque vous visitez nos sites Web, nous pouvons collecter des données sur le type d'appareil que vous utilisez, l'identifiant unique de votre appareil, l'adresse IP de votre appareil, votre système d'exploitation, le type de navigateur Internet que vous utilisez, les informations d'utilisation, les informations de diagnostic et des informations de localisation à partir des ordinateurs, téléphones ou autres appareils sur lesquels vous installez ou accédez à nos produits ou services. Le cas échéant, nos services peuvent utiliser le GPS, votre adresse IP et d'autres technologies pour déterminer l'emplacement approximatif d'un appareil afin de nous permettre d'amélirer nos produits et services.

1.5) Comment nous utilisons vos données personnelles

De manière générale, nous utilisons les données personnelles pour fournir, améliorer et développer nos produits et services, pour communiquer avec vous, pour vous proposer des publicités et des services ciblés et pour nous protéger, nous et nos clients, tchooka détermine et contrôle la manière de traiter vos données personnelles en tant que contrôleur de données aux fins suivantes:

1.5.1) Fournir, améliorer et développer nos produits et services

Nous utilisons vos données personnelles pour nous aider à fournir, améliorer et développer nos produits et services. Cela peut inclure l'utilisation de données personnelles à des fins telles que le processus d'achat complet, l'amélioration de l'expérience des utilisateurs, l'analyse des données, la recherche et les audits. Un tel traitement est basé sur votre consentement exprès préalable ou sur notre intérêt légitime à vous offrir des produits et services. Nous vous encourageons à lire attentivement ces règles de politique de confidentialité avant de participer. Si vous ne souhaitez plus accepter les services ci-dessus que nous fournissons, veuillez nous contacter pour vous désinscrire.

1.5.2) Communiquer avec vous

Sous réserve de votre consentement exprès préalable, nous pouvons utiliser des données personnelles pour vous envoyer des communications marketing relatives à nos propres produits et services, communiquer avec vous au sujet de votre compte ou de vos transactions et vous informer de nos politiques et conditions. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications par e-mail à des fins de marketing direct, veuillez nous contacter pour vous désinscrire. Nous pouvons également utiliser vos données pour traiter et répondre à vos demandes lorsque vous nous contactez. Si vous ne souhaitez plus accepter les services ci-dessus que nous fournissons, veuillez nous contacter pour vous désinscrire.

1.5.3) Offrir et mesurer des publicités et services ciblés

Sous réserve de votre consentement exprès préalable, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour personnaliser votre expérience avec nos produits et services et sur des sites web et applications tiers et pour déterminer l'efficacité de nos campagnes promotionnelles. Vous êtes libre de choisir de recevoir ou non des informations sur la promotion. Si vous ne souhaitez plus accepter les services ci-dessus que nous fournissons, veuillez nous contacter pour vous désinscrire ou choisir «se désabonner» pour vous désinscrire de ces e-mails.

1.5.4) Promouvoir la sûreté et la sécurité

Sous réserve de votre consentement exprès préalable, nous pouvons utiliser certaines mesures technologiques pour protéger vos données personnelles pour aider à vérifier les comptes et les activités noumales des utilisateurs, ainsi que pour promouvoir la sûreté et la sécurité des données, par exemple en surveillant la fraude et en enquêtant sur des activités suspectes ou potentiellement illégales ou violations de nos conditions ou politiques. Un tel traitement est basé sur notre intérêt légitime à contribuer et à assurer la sécurité de nos produits et services.

1.6) Comment nous stockons vos données personnelles

Nous pouvons prendre des mesures technologiques pour nous assurer que votre enregistrement de données personnelles soit complet et exact, comme les cookies et les technologies similaires. Et sous réserve de votre consentement exprès préalable, nous pouvons conserver notre historique de traitement de vos données personnelles pendant dix ans.

Deuxième partie: Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour fournir, protéger et améliorer nos produits et services, par exemple en personnalisant le contenu, en proposant et en mesurant des publicités, en comprenant le comportement des utilisateurs et en offrant une expérience plus sûre.Vous pouvez supprimer ou refuser les cookies en utilisant les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil, mais dans certains cas, cela peut affecter votre capacité à utiliser nos produits et services.

1) Définition des cookies

Les cookies sont de petits morceaux de texte utilisés pour stocker des informations sur les navigateurs Web. Les cookies sont largement utilisés pour stocker et recevoir des identifiants et d'autres informations sur les ordinateurs, téléphones et autres appareils.Ces types de fichiers effectuent un certain nombre de tâches différentes telles que la mémorisation de vos préférences et des éléments choisis, vous aidant à améliorer votre expérience sur le site ainsi que essayer de vous assurer que les publicités ou les offres que vous voyez en ligne sont plus pertinentes pour vous. Ces «cookies» peuvent être divisés en 4 types dont chacun est décrit ci-dessous.

2) Types des cookies
2.1) Cookies strictement nécessaires

Afin de vous fournir les services fondamentaux de notre site web, tels que visiter notre site web ou effectuer un achat, ces cookies sont essentiels. Si vous désactivez ces cookies, nous ne pourrons pas répondre à votre demande.

2.2) Cookies de performance

Ce type collecte des informations anonymes sur la façon dont les gens utilisent le site et les données sont fusionnées avec d'autres utilisateurs pour nous permettre d'améliorer le fonctionnement du site. Par exemple, nous utilisons les cookies de Google Analytics pour nous aider à comprendre comment les clients arrivent sur notre site, naviguent ou utilisent notre site et mettent en évidence les domaines dans lesquels nous pouvons améliorer des domaines tels que la navigation, l'expérience d'achat et les campagnes marketing. Les données stockées par ces cookies ne montrent jamais de détails personnels à partir desquels votre identité individuelle peut être établie.Si vous désactivez ces cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines fonctionnalités de nos sites web et services.

2.3) Cookies de fonctionnalité

Ces cookies peuvent mémoriser les opérations telles que vos préférences afin que nous puissions vous fournir de meilleurs services et améliorer nos modèles de fonctionnement. Si vous refusez ces cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines fonctions de notre site web.

2.3) Cookies de ciblage ou cookies publicitaire

Ces cookies collectent des informations sur vos habitudes de navigation afin de personnaliser davantage vos publicités. Ces cookies peuvent mémoriser les sites web que vous avez visités et les partager avec des tiers tels que des annonceurs. Si vous refusez ces cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines fonctions de notre site web et services, et cela peut affecter votre expérience.

2.3) Cookies de réseaux sociaux

Ces cookies sont utilisés pour vous permettre de partager des pages et du contenu sur nos sites Web et services via des réseaux sociaux tiers et d'autres sites Web. Ces cookies peuvent également être utilisés à des fins publicitaires. Si vous refusez ces cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines fonctions de nos sites web et services et cela pourrait affecter votre expérience.

3) Cookies placés par des tiers

Vous pouvez également rencontrer des cookies sur nos sites Web qui sont placés par des tiers. Par exemple, lorsque vous achetez nos produits en ligne, notre fournisseur de commerce électronique peut utiliser des cookies et d'autres technologies. Nous pouvons également autoriser des tiers à placer des cookies sur nos sites Web pour suivre des informations sur vos activités en ligne et / ou sur des sites tiers ou des services en ligne, y compris pour vous envoyer des publicités ciblées basées sur ces informations, qui peuvent inclure le remarketing de nos produits. et les services que vous avez consultés sur nos sites Web et sur des sites Web tiers.Cette déclaration relative aux cookies ne s'applique pas aux cookies, applications, technologies ou sites web appartenant à et / ou exploités par des tiers, ou aux pratiques de ces tiers, même s'ils utilisent ou accèdent à notre technologie pour stocker ou collecter des informations. Pour comprendre comment des tiers utilisent les cookies, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité.

4) Contrôle et désactivation des cookies

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour empêcher le stockage de cookies sur votre oudinateur ou appareil mobile sans votre consentement explicite. La section «Aide» de votre navigateur fournira normalement des détails sur la façon de gérer les paramètres des cookies. Si vous choisissez de refuser les cookies, comme indiqué ci-dessus, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines fonctionnalités de nos sites Web et services.

Troisième partie: Vos droits
1) Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que vos données personnelles sont exactes, complètes et à jour. Sur la base de la protection de votre vie privée, vous disposez des droits suivants:
  1. Vous avez le droit de nous contacter pour savoir si vos données personnelles sont traitées ou non et, le cas échéant, accéder aux données et informations personnelles, y compris, mais sans s'y limiter, les finalités du traitement et les catégories de données personnelles des données concernées.
  2. Vous avez le droit de nous contacter pour corriger ou supprimer vos données personnelles inexactes. Compte tenu des finalités du traitement, vous êtes également libre de faire compléter des données personnelles incomplètes, y compris en fournissant une déclaration supplémentaire.
  3. Vous avez le droit d'obtenir de notre part l'effacement des données personnelles vous concernant.
  4. Vous avez le droit de nous contacter pour définir la restriction du traitement, ce qui va limiter nos autorités de traitement.
  5. Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous fournissez dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par la machine et de transmettre ces données à un tiers.
  6. Vous avez le droit de nous contacter pour faire votre opposition pour des motifs liés à votre situation particulière, à tout moment au traitement des données personnelles.
  7. Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision basée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques vous concernant ou vous affecte de manière significative, de manière similaire. Lorsque vous avez besoin de réaliser ce droit, veuillez nous contacter pour offrir de l'aide.

Pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, nous pouvons vous demander des données pour nous permettre de confirmer votre identité et votre droit d'accéder à ces données, ainsi que de rechercher et de vous fournir les données personnelles que nous conservons.Il existe des cas où les lois ou les exigences réglémentaires applicables nous permettent ou nous obligent à refuser de fournir ou de supprimer tout ou partie des données personnelles que nous conservons.Vous pouvez nous contacter pour exercer vos droits. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours.

1) Vérifier vos coordonnées

Comment puis-je vérifier mes données personnelles? Vous pouvez vérifier vos données personnelles en entrant dans l'onglet "Aperçu du compte".

Comment puis-je supprimer mes informations? 
Veuillez nous contacter lorsque vous estimez nécessaire de supprimer vos informations:

Si vous supprimez vos données, nous n'avons aucune obligation de conserver vos données, et nous pouvons supprimer tout ou partie de vos données sans responsabilité.

Cependant, nous pouvons conserver des données vous concernant si nous pensons que cela peut être nécessaire pour prévenir la fraude ou les abus futurs, si la loi l'exige, ou à des fins légitimes, telles que l'analyse de données non personnelles, la récupération de compte, l'audit de nos enregistrements, et faire respecter nos droits et obligations en vertu de nos accords.

Troisième partie: Divulgation de données personnelles

Nous mettons certaines données personnelles à la disposition de partenaires stratégiques qui travaillent avec nous pour fournir nos produits et services ou nous aider à commercialiser auprès des clients.

Les données personnelles ne seront partagées par nous qu'avec ces sociétés afin de fournir ou d'améliorer nos produits, services et publicités; il ne sera pas partagé avec des tiers à leurs propres fins de marketing sans votre consentement exprès préalable.

1) Fournisseur de services

Nous partageons des données personnelles avec des entreprises qui fournissent des services en notre nom, tels que l'hébergement de sites web, les services de courrier électronique, le marketing, le parrainage de loteries, de concours et d'autres promotions, l'audit, l'exécution des commandes des clients, l'analyse des données, la fourniture d'un service client et la conduite des clients. recherche et enquêtes de satisfaction. Ces sociétés sont tenues de protéger vos données et peuvent être situées partout où nous opérons.

2) Sociétés affiliées et transactions commerciales d'entreprise

Nous pouvons partager des données personnelles avec des sociétés affiliées et des partenaires commerciaux. En cas de fusion, de réorganisation, d'acquisition, de coentreprise, de cession, de scission, de transfert, de vente ou de cession de tout ou partie de nos activités, y compris dans le cadre d'une faillite ou d'une procédure similaire, nous pouvons transférer toutes les données personnelles au tiers concerné.

3) Conformité légale et sécurité

Il peut être nécessaire - par la loi, une procédure judiciaire, un litige et / ou des demandes des autorités publiques et gouvernementales dans ou en dehors de votre pays de résidence - pour nous de divulguer des données personnelles. Nous pouvons également divulguer des données personnelles si nous déterminons qu'à des fins de sécurité nationale, d'application de la loi ou d'autres questions d'importance publique, la divulgation est nécessaire ou appropriée.Nous pouvons également divulguer des données personnelles si nous déterminons de bonne foi que la divulgation est raisonnablement nécessaire pour protéger nos droits et poursuivre les recours disponibles, appliquer nos conditions générales, enquêter sur la fraude ou protéger nos opérations ou nos utilisateurs.

4) Base juridique du traitement des données personnelles 

Il peut être nécessaire - par la loi, une procédure judiciaire, un litige et / ou des demandes des autorités publiques et gouvernementales dans ou en dehors de votre pays de résidence - pour nous de divulguer des données personnelles. Nous pouvons également divulguer des données personnelles si nous déterminons qu'à des fins de sécurité nationale, d'application de la loi ou d'autres questions d'importance publique, la divulgation est nécessaire ou appropriée.

Quatrième partie: Données traitées par des tiers
1) Autorisation antérieur d'un tiers à notre égard
1.1) Facebook, Google

Lorsque vous vous connectez par votre compte via Facebook, Google à tchooka.com, nous sommes disponibles pour obtenir vos informations de connexion automatiquement parce que ces tiers nous ont précédemment autorisés à collecter vos informations afin de vous aider à vous connecter facilement. Pour mieux protéger vos informations, nous vous recommandons sincèrement de vous familiariser avec la politique de confidentialité fournie par ces tiers avant de vous connecter via votre compte enregistré sur leurs sites web. Par conséquent, veuillez noter que vous devez également prendre des mesures pour vous protéger, en particulier en ligne. Ne partagez votre mot de passe avec personne d'autre. N'oubliez pas également de vous déconnecter du site Web et de fermer la fenêtre de votre navigateur lorsque vous avez terminé votre travail. Si cela vous dérange vraiment de nous fournir vos données personnelles via l'autorisation précédente, vous pouvez créer un nouveau compte chez tchooka.

2) Autre tiers susceptibles d'accéder à vos informations

Pour fournir de meilleurs produits et services à nos clients, nous pouvons principalement transférer vos données vers les deux types de tiers,

Tiers liés à la publicité et au marketing —— Google 、 Facebook 、 Twitter 、 Amazon 、 Pinterest 、 TradeTracker, etc.
Les informations de vos activités sur notre site web, par exemple, les produits que vous aimez parcourir, peuvent être transférés à ces tiers. Vous pouvez recevoir des lettres de communication sur la publicité et le marketing dans votre e-mail envoyé par nous et / ou des tiers sélectionnés. Vous avez la possibilité de refuser de recevoir des communications marketing de notre part et / ou de tiers sélectionnés. Lorsque vous créez un nouveau compte, vous pouvez choisir «se désinscrire». Lorsque vous ne souhaitez plus recevoir de publicités de notre part et / ou de tiers sélectionnés, vous devez vous désinscrire en nous contactant (e-mail) ou en cliquant sur le lien «se désinscrire» dans les communications par e-mail que vous recevez.

3) À propos des sites web tiers

Notre site web peut contenir des liens vers les sites Web de nos réseaux partenaires, annonceurs et autres tiers. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites Web, veuillez noter qu'ils ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous ne partageons pas vos informations avec eux à moins que votre permission ou autre base légale nous autorise à le faire. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites web. Nous ne devrions pas être tenus responsables des violations de données personnelles causées par ces sites web tiers.

Cinquième partie: Sécurité de l'information

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques raisonnables conçues pour protéger et empêcher tout accès non autorisé à vos données et pour utiliser correctement les données que nous collectons. Par exemple, l'accès à vos données personnelles est strictement limité à notre responsable du traitement, notre responsable du traitement des données, notre délégué à la protection des données qui ont besoin d'accéder à ces données pour exécuter les tâches qui leur sont assignées. Nous avons mis en place un système de récupération pour empêcher la destruction, la perte, l'altération et la divulgation non autorisée de vos données causées par la technologie automatique.

Il est important que vous preniez des précautions pour vous protéger contre tout accès non autorisé aux informations d'identification de votre compte, à votre ordinateur ou à d'autres appareils. «Violation de données personnelles» signifie une violation de la sécurité entraînant la destruction accidentelle ou illégale, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès à des données personnelles transmises, stockées ou autrement traitées. Nous enquêterons sur toute plainte et informerons l'individu du résultat de l'enquête dans un délai raisonnable. tchooka a mis en place un délégué à la protection des données (DPO) pour fournir une analyse professionnelle sur le traitement des données personnelles. Chaque fois que vous avez besoin d'aide directement de notre DPO, vous êtes libre de nous informer de votre demande. Sachez que, malgré tous nos efforts, aucun système de sécurité n'est impénétrable. En cas de violation de la sécurité, nous vous en informerons rapidement ainsi que les autorités compétentes si la loi l'exige.

Sixième partie: Modifications de cette déclaration de confidentialité

De temps à autre, nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité pour refléter des pratiques de confidentialité nouvelles ou différentes. Nous placerons un avis à nos clients lorsque nous apporterons des modifications importantes à la politique de confidentialité. La modification de la politique de confidentialité est d'une grande importance pour garantir vos droits sur les données personnelles. Par conséquent, nous vous recommandons sincèrement de consulter périodiquement la politique de confidentialité disponible en ligne. De plus, vous êtes toujours libre de consulter la politique de confidentialité via des liens rapides chaque fois que vous avez besoin de saisir vos données personnelles. Simultanément, nous vous informerons de la modification en envoyant un avis sur votre compte. Il y aura un lien rapide spécial dans votre compte pour offrir le texte intégral de la politique de confidentialité.

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11 Septembre 2022
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