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Tchooka
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Paiement

5 Sujets
Quels sont les différents modes de paiement sur Tchooka ?

Tchooka vous propose différentes solutions pour régler votre commande. L’ensemble de ces moyens de paiement sont sécurisés et sans frais supplémentaire :

  • Cash à la livraison
  • Paiement mobile (Orange money & MTN Mobile money)
Je n'arrive pas à sélectionner une méthode de paiement

Pourquoi une méthode de paiement est momentanément indisponible ?

Plusieurs facteurs peuvent rendre certains moyens de paiement 
indisponible:

  • L'adresse de livraison que vous avez sélectionnée n'accepte pas ce moyen de paiement
  • Le moyen de paiement en question a été désactivé sur votre compte
  • Le moyen de paiement a été rendu momentanément indisponibles par le site web

Comment faire si une méthode de paiement est indisponible ?

Une méthode de paiement peut être indisponible pour les raisons mentionnées ci-dessus. Ainsi, vous serai contraints d'utiliser une autre méthode de paiement disponible.

Est-ce que je peux utiliser deux modes de paiement pour la même commande ?

Un seul mode de paiement peut être sélectionné pour une même commande.

Comment payer par mobile money ?

Il vous suffit de sélectionner l'opérateur de votre choix, valider la commande et suivre les instructions qui vous seront présentées à l'écran.

Une fois votre paiement effectué, un mail de confirmation vous est envoyé et notre service client vous contacte immédiatement pour livraison de votre colis dans les délais prévus.

Le paiement électronique sur Tchooka est-il sécurisé ?

Le paiement sur Tchooka.com est parfaitement sécurisé. Toutes les informations que vous nous communiquez lors de votre paiement sont protégées et cryptées par le protocole SSL (Secure Sockets Layer).

Service client
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