Chaque client ne peut détenir qu’un seul et unique compte client sur Tchooka, nous vous invitons à consulter nos conditions générales d'utilisation au préalable :
Important : Tous les éléments du formulaire d'inscription sont requis, exceptés votre date de naissance et votre taille de chaussure. Notez qu'il est à votre avantage d'indiquer
votre date de naissance afin de bénéficier de réductions et cartes cadeaux Tchooka le jour de votre anniversaire
Dans L'aperçu de votre compte Tchooka, en cliquant sur le bouton 'Mes informations', vous avez la possibilité
de modifier vos données personnelles telles que votre adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison / facturation..etc, mais aussi réinitialiser votre mot de passe.
Après avoir procédé aux modifications,
cliquez sur "Mettre à jour" pour confirmer les changements.
Important : Si votre adresse e-mail est déjà utilisée pour un compte Tchooka, connectez-vous directement à cette adresse si vous en êtes le propriétaire.
Vous ne parvenez pas à retrouver votre mot de passe ? Soyez sans crainte, pas besoins de le réinitialiser, nous vous le renverrons dans votre boîte e-mail. La procédure est la suivante :
Pour vous déconnecter de votre compte client, veuillez suivre les étapes suivantes :
Comment ne plus mémoriser vos identifiants sur notre site ?
Pour cesser d’enregistrer vos identifiants sur notre site, vous devez vous rendre dans la rubrique “option” de votre navigateur. Cette rubrique est généralement située en haut à droite de votre écran, sous la croix de fermeture
de page.
Une fois que vous aurez cliqué sur la touche option, un nouvel onglet s’ouvre avec une barre de recherche. Ecrivez dans cette barre de recherche “gestion des mots de passe”, puis désélectionnez les sites sur lesquels vous
souhaitez retirer la mémorisation des identifiants.
En effectuant cette action, votre mot de passe ne sera plus retenu par votre navigateur. En revanche, pour vous offrir une expérience unique, Tchooka possède toujours des informations relatives à votre navigation sur Tchooka.com
par le procédé des cookies.
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sans plus attendre toutes les nouvelles marques, catégories de produits et les nouveaux modèles !
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Important : Nous vous conseillons de ne pas utiliser la fonction Spam de votre boîte e-mail, vous risqueriez de ne plus recevoir les messages de la part de Tchooka (y compris les e-mails de confirmation de commande).
Malheureusement, il peut toujours arriver que des tiers mal intentionnés envoient des e-mails en prétextant un achat chez Tchooka.
Il peut s'agir par exemple de fausses confirmations de commande et d'invitations à payer. Le but ultime est d'obtenir vos identifiant et mot de passe ou d'installer des programmes nuisibles sur votre ordinateur au travers de
fichiers en pièce jointe.
N'ouvrez en aucun cas les liens ou fichiers joints à ces e-mails.
Nous vous écrivons toujours personnellement et ne vous demanderons jamais par e-mail ou par téléphone de nous donner votre mot de passe ou d'autres données sensibles. Nous vous prions de ne jamais communiquer ces informations par
e-mail ou par téléphone. Par ailleurs, vous pouvez toujours contacter notre service clientèle gratuitement. Seuls les messages ayant comme expéditeur „newsletter@tchooka...“ et „service@tchooka...“ proviennent de Tchooka.
Vous avez l'impression que quelqu'un a essayé d'obtenir des données personnelles ?
Nous vous recommandons alors de changer le plus vite possible votre mot de passe dans "Aperçu du compte > Mes informations " pour des raisons de sécurité. En outre, profitez-en pour vérifier les données
d'accès d'autres comptes importants et les modifier le cas échéant.
Nous sommes disponibles pour répondre à toute question à ce propos.
En accord avec notre politique de confidentialité, vos identifiants sont sécurisés sur notre site et Tchooka
ne les utiliseront jamais sous aucun prétexte.
Si Google vous suggère de changer de mot de passe sur notre site, ceci n’est pas lié à une violation des données provenant de notre site. Cette suggestion provient d’un outil de Google chrome, qui vérifie que le mot de
passe que vous avez utilisé a déjà été sujet à une violation des données sur un site.
Lorsque vous vous êtes connecté sur notre site, Google Chrome a remarqué que les identifiants fournis ont été potentiellement exposés à une attaque de violation des donnés connue.
Veuillez consulter l’article Google sur la sécurisation
des données pour plus de renseignements.
L’une des promesses de Tchooka est d’offrir la meilleure expérience à la plus grande audience possible. Nous travaillons activement pour offrir à nos clients un site accessible. Nous sommes ainsi ravis de travailler sur
de nouvelles fonctionnalités pour aider tous nos clients à apprécier le meilleur de ce que nous pouvons proposer sur notre site.
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